Responsabilité, retours et politique de remboursement
1. Les coordonnées de la personne responsable
- Nom commercial : tuguiaenmelilla
- Adresse : C/ Plaza Martín de Córdoba, N7, B7, 1A. 52005 Melilla (Melilla, ESPAGNE) 52005 Melilla (Melilla, ESPAÑA)
- Courriel : hola@tuguiaenmelilla.com
Dans cet espace, l’utilisateur pourra trouver toutes les informations relatives à la passation de marchés de services de guidage.
2. Annulation des commandes
Pour annuler ou modifier votre réservation, vous devez le faire 7 jours à l’avance. Passé ce délai, il n’est plus remboursable.
3. Retour et remboursement
Si l’activité est annulée par nous, elle sera remboursée à 100 %.
Si l’activité est annulée par le client dans les 7 jours précédant le début de l’activité, vous recevrez un remboursement complet du coût de l’activité. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Si vous souhaitez modifier votre réservation pour une autre date, vous devez le faire 7 jours à l’avance et sous réserve de disponibilité. Dans le cas où il ne serait pas possible d’effectuer le tour ou l’excursion contracté en raison d’une annulation de dernière minute du moyen de transport (bateau ou avion) par lequel vous arriviez à destination, nous vous informons que le coût du tour ne sera pas remboursé. Nous vous suggérons de demander le remboursement directement au fournisseur du moyen de transport annulé, car aucune réclamation ne peut être faite à notre société pour cette raison.
4. Exemption de responsabilité
Le client et le participant aux itinéraires, aux visites guidées ou à tout type d’activité organisée par JENNIFER ARAGON GOMEZ accepte :
Exonérer de tout type de responsabilité :
– JENNIFER ARAGON GOMEZ (tuguiaenmelilla.com), majeure.
Entité organisatrice de services et d’événements touristico-culturels et ses collaborateurs pour les dommages de nature humaine, patrimoniale ou personnelle que le participant pourrait subir au cours d’un circuit, d’une visite guidée, d’une activité ou d’un événement de quelque nature que ce soit, du fait de rester dans les enceintes où se déroulent les itinéraires de visites guidées ou de circuits en plein air.
J’ai corroboré avec l’organisation de l’itinéraire susmentionné que je dispose d’une préparation ou d’une formation suffisante pour participer à toute activité et qu’aucune raison liée à des problèmes de santé ou au fait de rester à l’intérieur ne m’empêcherait, moi ou mes enfants, d’y participer.
En conséquence et à mes propres risques, j’assume tous les risques liés à la participation à ce voyage, à ce voyage guidé, à cette excursion, à ce voyage de groupe ou à cette activité.
5. Contact
Si un utilisateur a des questions sur les présentes conditions générales ou des commentaires sur le portail https://tuguiaenmelilla.com/, il peut contacter hola@tuguiaenmelilla.com.
L’avis juridique a été mis à jour pour la dernière fois le 28-01-2025.